{"id":1761,"date":"2021-03-15T10:40:33","date_gmt":"2021-03-15T09:40:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.milanuncios.com\/prensa\/\/?p=1761"},"modified":"2021-03-15T10:40:33","modified_gmt":"2021-03-15T09:40:33","slug":"derechos-consumidores-compras-segunda-mano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.milanuncios.com\/prensa\/derechos-consumidores-compras-segunda-mano\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 debes saber sobre tus derechos como consumidor en el mercado de segunda mano"},"content":{"rendered":"\n

Cada 15 de marzo se celebra el D\u00eda Mundial de los Derechos del Consumidor<\/strong>, cuyo objetivo es recordar los derechos que asisten a todas las personas como usuarios y consumidores. Desde que se instaur\u00f3 este d\u00eda en 1983 la forma de consumir se ha transformado profundamente, no solo de lo f\u00edsico al online en lo que la pandemia del COVID-19 ha tenido un gran impacto, sino que tambi\u00e9n se est\u00e1 produciendo un retorno al consumo de productos de segunda mano en lugar de optar siempre por productos nuevos.  <\/p>\n\n\n\n

Precisamente esto \u00faltimo ha generado desconocimiento entre la poblaci\u00f3n. Muchos de los consumidores se preguntan sobre sus derechos en cuanto a las garant\u00edas del producto, o en el caso de que hubiese alg\u00fan problema una vez se haya recibido, que no hayan cumplido las expectativas o porque no se correspond\u00eda con lo que se hab\u00eda comprado. <\/p>\n\n\n\n

Por ese motivo, Milanuncios<\/a>, la plataforma online con m\u00e1s experiencia en el mercado de segunda mano, quiere ayudar a resolver las dudas m\u00e1s comunes y analiza una serie de aspectos a tener en cuenta en caso de que surja alg\u00fan problema en la compraventa de productos y servicios de segunda mano.<\/p>\n\n\n\n

Garant\u00eda del fabricante en vigor<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En primer lugar, hay que tener en cuenta que la ley establece que la garant\u00eda de cualquier producto debe cubrir de uno a cinco a\u00f1os, aunque es habitual que se extienda durante dos. En este caso, cuando compramos un objeto nuevo debemos tener en cuenta que el vendedor debe proporcionar la garant\u00eda en un documento que incluya la duraci\u00f3n, cobertura geogr\u00e1fica, datos de la empresa y un recordatorio de la misma.<\/p>\n\n\n\n

Cuando realizamos una compraventa de un producto de segunda mano entre particulares es recomendable siempre que el comprador solicite la factura o tiquet de compra original para, en caso de que sea necesario, contar con los dos a\u00f1os de garant\u00eda que proporciona el fabricante.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, algunas plataformas de compraventa de productos de segunda mano ofrecen al consumidor una garant\u00eda que cubre posibles incidentes en art\u00edculos determinados. En el caso de Milanuncios el usuario puede contratar la Garant\u00eda Por si Acaso<\/a> para productos electromec\u00e1nicos. Si se detecta un fallo de funcionamiento en el producto, la plataforma cubrir\u00e1 la reparaci\u00f3n o se encargar\u00e1 de la devoluci\u00f3n del importe.<\/p>\n\n\n\n

Protegidos por la ley<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En t\u00e9rminos generales, en las compraventas de segunda mano entre particulares, el comprador tiene hasta seis meses para reclamar cualquier defecto oculto o problema presente en el producto a la persona que se lo vendi\u00f3. Por ello, de cara a demostrar el origen del art\u00edculo, es aconsejable utilizar siempre el sistema de mensajer\u00eda instant\u00e1nea de la plataforma para comunicarse, de esta manera, quedar\u00e1 registrada la referencia del anuncio, por ejemplo, y la conversaci\u00f3n mantenida con el vendedor. <\/p>\n\n\n\n

En caso de que se detecte un vicio oculto en el producto de segunda mano, se puede recuperar el importe abonado demostrando que el producto estaba defectuoso antes de comprarlo o bien solicitar una rebaja en el precio del mismo. Estos derechos est\u00e1n recogidos en la Ley de Consumo, en el caso de la compraventa de bienes o servicios de segunda mano entre profesionales, y en el C\u00f3digo Civil cuando se trata de transacciones entre particulares. Pero para evitar este tipo de situaciones lo m\u00e1s recomendable es analizar bien los productos antes de realizar la compra para as\u00ed detectar los posibles fallos. <\/p>\n\n\n\n

Asimismo, en el caso del vendedor, es aconsejable especificar si el art\u00edculo tiene alg\u00fan defecto en el propio anuncio. De este modo, quedar\u00e1 constancia del estado del mismo antes de venderlo. <\/p>\n\n\n\n

\u201cDesde Milanuncios queremos transmitir seguridad a los usuarios y hacerles saber que la compraventa de productos de segunda mano tambi\u00e9n est\u00e1 protegida por ciertos derechos legales\u201d, asegura <\/em>Magal\u00ed Rey, Directora de Marketing de Milanuncios<\/em><\/strong>,  \u201cAdem\u00e1s nosotros ofrecemos la posibilidad de contratar una garant\u00eda en ciertos productos ofreciendo protecci\u00f3n extra a los usuarios.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n

Guiado por expertos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Asimismo, existen diferentes asociaciones de consumo, tanto las que operan a nivel nacional como las regionales, que pueden guiar al usuario cuando se enfrenta a este tipo de situaciones. <\/p>\n\n\n\n